• 服务标准

    服务内容包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务·咨询等

    唐山亿邦对售后服务的认识,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给客户之后,为客户提供的一系列解决方案 ;急客户之所急、保证2小时反应、省内24小时内解决、省外72小时内解决;客户非常急的应做到解客户之所急!

    服务目标统一化,让所有的售后支持服务都服从该设定的目标,以让客户提交的售后服务请求都在特定的时间和特定的情况下完成,并对不同等级的客户或者用户群体提供不同等级的售后服务,体现服务的标准化。 所有的客户售后服务请求都转变成服务工单进行处理和归档,以事务和事件进行归档和处理便于日后的查询,追踪和跟进,避免任何一个售后服务因为人员或者空间的疏忽而造成服务不当,提升管理水平与服务质量。


    专业服务团队优势

    专业服务团队,从售前到售后保障客户无忧

    2小时内回复,津京冀24小时内服务,外省48小时现场服务。

    服务内容包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务·咨询·等。

    专业服务团队优势

    服务项目详细

    周到的售后服务,负责到底的态度

    1、代为客户安装、调试产品;

    2、根据客户要求,进行有关使用等方面的技术指导;

    3、保证维修零配件的供应;

    4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;

    5、为客户提供定期电话回访或上门回访

    6、对产品实行“三包”,(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);

    7、处理客户来信来访以及电话投诉意见,解答客户的咨询。同时用各种方式征集客户对产品质量的意见,并根据情况及时改进。

    服务项目详细

    QQ咨询

    在线咨询真诚为您提供专业解答服务

    咨询热线

    0315-6156986
    7*24小时服务热线

    关注微信

    二维码扫一扫添加微信
    返回顶部
    国产一区二区三区在线看-国产情侣91一区二区三区-日本免费精品一区二区-大伊香蕉精品一区二区